Estrategia de TI Post-Pandemia COVID-19
El Desafío
COVID-19 es una pandemia mundial sin precedentes y está creando desafíos significativos en todos los sectores. Incluso la crisis más profunda eventualmente pasará, pero muchos de los cambios que ha traído a la forma en que funcionan las organizaciones llegaron para quedarse. Como líder de TI el desafío es imaginar cómo será ese estado futuro y cómo posicionar a TI como un socio confiable para el negocio a fin de ayudar a dirigir el barco a medida que la crisis disminuye
Los Obstáculos
Las organizaciones deben enfocar su mirada en la nueva normalidad y determinar una estrategia adecuada para estabilizar sus operaciones, mitigar los riesgos actuales y aprovechar las nuevas oportunidades que se presentan en un mundo posterior a la pandemia. TI necesita comprender las tendencias clave y los cambios permanentes que existirán después de la crisis y desarrollar una hoja de ruta proactiva para adaptar rápidamente su tecnología, procesos y recursos para ajustarse a la nueva normalidad.
El Enfoque
Se recomienda un enfoque de 3 fases para adaptarse a la nueva normalidad:
- Examinar los cambios cruciales que ocurrirán como resultado de la pandemia.
- Evaluar su relevancia desde la perspectiva de su organización en particular.
- Crear una hoja de ruta de iniciativas para asistir a la nueva normalidad.
Describimos 10 paradigmas cambiantes que sugerimos ser considerados, junto con otros particulares que deberá analizar cada organización.
CAMBIO DE PARADIGMAS GENERALES:
- Modelos cambiantes para el trabajo remoto
- Nuevos modelos de entrega de productos
- Más opciones de autoservicio para clientes
- Mayor descentralización y agilidad para toma de decisiones
- Énfasis renovado en las estructuras logísticas y de contacto
CAMBIO DE PARADIGMAS GENERALES PARTICULARES DE TI:
- Aumento masivo de los esfuerzos de automatización
- Ampliación de las fronteras territoriales
- Preferencia por productos y servicios ágiles plug & play
- Nuevos modelos de contratos con plazos cortos o dinámicos
- Énfasis renovado en las arquitecturas de ciberseguridad
